Garantie & klachten
Garantie en klachten – De Keuken Kompaan
Bij De Keuken Kompaan hechten wij veel waarde aan kwaliteit en klanttevredenheid. Wij doen er alles aan om je een betrouwbare en zorgeloze winkelervaring te bieden. Op deze pagina lees je meer over onze garantievoorwaarden en hoe wij klachten behandelen.
Garantie
Op alle producten van De Keuken Kompaan is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Wat je van ons mag verwachten:
– Je ontvangt een product dat voldoet aan de beschrijving op onze website
– Bij gebreken die ontstaan binnen een redelijke termijn door normaal gebruik, bieden wij een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling
– De exacte garantietermijn is afhankelijk van het product, maar voldoet altijd aan de Nederlandse wettelijke bepalingen
– Schade als gevolg van onjuist gebruik, slijtage of onbevoegde aanpassingen valt niet onder de garantie
Schade of defect bij ontvangst
Heb je een beschadigd, onvolledig of defect product ontvangen? Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@keukenkompaan.nl. Vermeld in je bericht:
– Je bestelnummer
– Een korte omschrijving van het probleem
– Duidelijke foto’s van het defect of de schade
Wij nemen je melding zo snel mogelijk in behandeling en reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen met een passende oplossing.
Klachtenprocedure
Ben je niet tevreden over onze service of over een product? Laat het ons weten. Wij nemen iedere klacht serieus en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
Stuur je klacht naar info@keukenkompaan.nl met een duidelijke omschrijving.
Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
Niet tevreden over de uitkomst?
Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht indienen bij:
– WebwinkelKeur: www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/
– Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr/
Contactgegevens
Handelsnaam: De Keuken Kompaan
Wettelijke bedrijfsnaam: The Big Easy B.V.
Website: www.keukenkompaan.nl
KvK-nummer: 54643066
BTW-nummer: NL851384031B01
Vestigingsadres: Hogekamp 41, 8096 MT Oldebroek, Nederland
E-mailadres: info@keukenkompaan.nl
Telefoonnummer: +31 852 129 623
Klantenservice: Maandag t/m zaterdag, 09:00 – 17:00 uur
De voordelen van een Quooker in uw keuken!
De Quooker is de slimste kraan. Deze voordelen waren de reden dat u begon met zoeken:
- Direct Kokend Water: Nooit meer wachten op de waterkoker.
- Veilig & Hygiënisch: Met kindveilige bediening en gefilterd water.
- Energiezuinig: Minimale stand-by kosten door het vacuümreservoir.
- Veel opties: Met de CUBE heeft u ook gekoeld en bruisend water.
De voordelen van Quooker kopen bij Keuken Kompaan
Kiezen voor Keuken Kompaan is kiezen voor zekerheid en gemak. Wij garanderen:
- All-in Prijsgarantie: Altijd een scherpe & eerlijke prijs.
- Snel & Zorgeloos: Levering & professionele montage.
- Volledige Fabrieksgarantie: U behoudt de 100% garantie door onze vakkundige installatie.
- Expert Advies: Persoonlijke hulp bij de keuze voor de juiste kraan en reservoir.
Quooker Flex, Fusion of Front: Welke Quooker moet ik kopen?
U overweegt een Quooker te kopen en bent op zoek naar het perfecte model. De Quooker combineert design en functionaliteit, maar welke past het best bij úw situatie? Kiest u voor de handige uittrekbare slang, het tijdloze Classic-design, of de extra optie voor bruisend water?
Quooker Flex
De Quooker Flex is de absolute favoriet in de moderne keuken. De Flex is de meest veelzijdige keuze omdat het alle functies van de Fusion combineert (warm, koud en kokend water uit één kraan) met een uniek voordeel: de uittrekbare, flexibele slang.
Ideaal voor wie graag de spoelbak schoonmaakt of grotere pannen snel wil vullen. Geen kokend water tijdens het uittrekken van de slang, wel zo veilig!
Quooker Fusion
De Quooker Fusion is de originele alles-in-één kraan die het merk zo populair heeft gemaakt. Met de Fusion haalt u direct warm, koud en kokend water uit één stijlvolle uitloop. Dit model combineert een kraan voor de mengfunctie met de veiligheid van kokend water, en bespaart u daarmee kostbare ruimte op het aanrecht.
Quooker Classic
Zoekt u de functionaliteit van de Fusion, maar met een traditionele uitstraling? Dan is de Quooker Classic Fusion de perfecte keuze. Dit model combineert de moderne techniek van warm, koud en direct kokend water uit één kraan met een sierlijk, klassiek ontwerp.
De ideale afwerking voor keukens in een landelijke, traditionele of nostalgische stijl.
Quooker Front
De Quooker Front is ontworpen voor de liefhebber van ultramodern en minimalistisch design. Dit model kenmerkt zich door zijn strakke, architecturale uitloop en de bedieningsknop aan de voorzijde van de kraan.
De unieke positie van de knop zorgt voor een gestroomlijnd uiterlijk en intuïtieve bediening. Dit is de perfecte kraan als u direct kokend, warm en koud water wilt, en tegelijkertijd een statement wilt maken met een designstuk in uw keuken.
Quooker Nordic
De Quooker Nordic collectie combineert de baanbrekende functionaliteit van Quooker met een strak, minimalistisch design geïnspireerd op de Scandinavische stijl.
Dit is de ideale keuze als u direct kokend water wilt toevoegen zonder uw huidige mengkraan te vervangen. De Nordic is een losse kokendwaterkraan die perfect naast uw bestaande kraan past. Zo creëert u een rustige, stijlvolle keuken waar de functionaliteit van kokend water naadloos in het design past.
| Model | Uittrekslang | 3-in-1 | Vorm uitloop | Kleuren |
|---|---|---|---|---|
| Flex | Ja | Ja | Rond & recht | Chroom, rvs, zwart, gunmetal, rosé koper |
| Front | Nee | Ja | Recht | Rvs, zwart |
| Fusion | Nee | Ja | Rond & recht | Alle Quooker kleuren |
| Nordic | Nee | Nee | Rond & recht | Chroom, rvs |
Welk Quooker-reservoir is de beste keuze voor u?
Na het kiezen van de kraan, is de keuze voor het reservoir de belangrijkste stap om uw Quooker kopen traject af te ronden. Een Quooker-systeem bestaat uit de kraan én het reservoir (de boiler) dat in uw keukenkastje komt.
Tip: Lees onze handleiding voor het kiezen van de juiste Quooker-boiler!
| Reservoir | Prijs* | Water | Beste keuze voor... |
|---|---|---|---|
| PRO3 | € 555,- | 3L Kokend | Situaties waar de CV-ketel direct nabij de kraan hangt. |
| COMBI | € 795,- | 7L Kokend & Warm | Wanneer u nu lang moet wachten op warm water (alleen koudwaterleiding). |
| COMBI+ | € 795,- | 7L Kokend & Onbeperkt Warm | Maximale energiebesparing en direct onbeperkt warm water. |
| CUBE | € 855,- | Bruisend & Gekoeld | De ultieme luxe: ook gefilterd koud en bruisend water uit uw kraan. |
* Getoonde prijzen zijn adviesprijzen voor losse reservoirs. Bekijk onze bundeldeals voor de scherpste all-in prijzen inclusief montage.
Zelf installeren of Professioneel laten plaatsen? U kiest!
De installatie is de laatste stap om uw Quooker kopen project succesvol af te ronden. Wij bieden u de volledige vrijheid: u kunt de montage zelf uitvoeren of kiezen voor de zekerheid van onze erkende monteurs. Onze aanbeveling voor behoud van garantie en zorgeloos gemak is dat u het laat installeren door een erkend Quooker monteur.
Quooker montage door heel Nederland
Of u nu een Quooker wilt kopen in Amsterdam, Utrecht, Groningen of Maastricht; Keuken Kompaan levert en installeert door heel Nederland. Een erkende Quooker-monteur installeert het systeem volgens de fabriekseisen, waardoor u direct kunt genieten.
- Behoud Volledige Fabrieksgarantie: Geen risico op foutieve montage.
- Snel en Compleet: Levering én installatie binnen 14 dagen.
- Zorgeloos: De monteur zorgt voor een nette afwerking en afvoer van verpakkingsmateriaal.
Zelf installeren
Wilt u de montage van uw nieuwe Quooker zelf doen? Dit kan, mits u de technische kennis heeft. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor de correcte aansluiting. Bij problemen door verkeerde installatie kan de garantie op de montage komen te vervallen.
Ons dringende advies: Lees de handleiding nauwkeurig door en wees u bewust van de risico's op lekkages of problemen met de garantie.
Bekijk onze Topdeals
Quooker 22XRVS - Flex RVS met COMBI
Quooker 22+XBLK - Flex Zwart met COMBI+
Quooker 22+XRVS - Flex RVS met COMBI+
Quooker 22FSRVS – Fusion Square RVS met COMBI
Lorreine Spoelbak 50SPPAT
Quooker 22+FRONTRVS – Front RVS met COMBI+
Quooker 22FRRVS – Fusion Round RVS met COMBI
Quooker 22FSBLK – Fusion Square Zwart met COMBI
Quooker 22+XRVS - Flex RVS met COMBI+
Dit zeggen onze klanten
Veelgestelde vragen over het kopen van een Quooker
Wat kost een Quooker inclusief montage?
Wat kost een Quooker inclusief montage?
De prijs van een Quooker inclusief montage begint gemiddeld rond de €1.200,- en loopt op afhankelijk van het gekozen model (zoals de Flex of Front) en het reservoir. Bij Keuken Kompaan werken we met transparante all-in prijzen. Dit betekent dat u niet alleen de kraan en het reservoir koopt, maar dat ook de volledige installatie door een erkende monteur en de verzending bij de prijs zijn inbegrepen. Zo komt u achteraf nooit voor verrassingen te staan.
Welke Quooker heb ik nodig: PRO3, COMBI of COMBI+?
Welke Quooker heb ik nodig: PRO3, COMBI of COMBI+?
Er zijn drie soorten reservoirs, afhankelijk van uw huidige keukensituatie:
- PRO3: Levert 3 liter direct kokend water. Kies deze als u al snel warm water uit uw huidige kraan krijgt (cv-ketel dichtbij).
- COMBI: Levert 7 liter kokend water én direct warm water (60°C) via de koudwaterleiding. Ideaal als u nu lang moet wachten op warm water.
- COMBI+: Levert 7 liter kokend water en onbeperkt warm water. Deze wordt aangesloten op zowel de koud- als warmwaterleiding en is de meest energiezuinige keuze voor direct warm water zonder verspilling.
Is een Quooker energiezuinig?
Is een Quooker energiezuinig?
Ja, een Quooker is een zeer bewuste keuze. Dankzij de gepatenteerde hoogvacuümisolatie verbruikt het reservoir in stand-by stand slechts circa 5 eurocent per dag. Dit is vaak zuiniger dan een traditionele waterkoker of het telkens laten lopen van de warme kraan tot het water op temperatuur is. De Quooker COMBI en COMBI+ reservoirs beschikken bovendien over het energielabel A, wat ze de meest efficiënte warmwatervoorzieningen voor in de keuken maakt.
Hoe werkt een Quooker met CUBE?
Hoe werkt een Quooker met CUBE?
De CUBE wordt geplaatst onder het keukenkastje naast het Quooker-reservoir. Het bevat een filter dat het water zuivert. Bovendien is er een CO₂-cilinder aangesloten, waarmee je tot 60 liter koud bruiswater rechtstreeks uit de Quooker-kraan kunt tappen.
Kan ik een COMBI+ ombouwen naar een COMBI?
Kan ik een COMBI+ ombouwen naar een COMBI?
Een COMBI-reservoir kan eenvoudig worden omgebouwd naar een COMBI+ met een speciale ombouwset, verkrijgbaar via de Quooker-webshop. Andersom, van COMBI+ naar COMBI, is geen ombouwset nodig.
