Je Quooker doet het niet meer en je weet niet waar je moet beginnen. Een knipperend lampje, geen kokend water of een vreemd geluid: een storing aan je Quooker is vervelend maar in de meeste gevallen zelf op te lossen. In dit overzicht zetten we alle veelvoorkomende foutmeldingen op een rij, van de oorzaak tot de oplossing.
TL;DR - wat moet ik doen bij een Quooker storing?
Bij de meeste storingen helpt een reset van de Quooker al direct. Knippert het lampje 2× of 4×, voer dan een reset uit. Knippert het 3+1×, dan is het reservoir defect en heb je professionele hulp nodig. Geeft de kraan geen kokend water maar knippert het lampje niet, controleer dan de waterdruk en de stroomtoevoer.
Overzicht van alle Quooker foutmeldingen
In de tabel hieronder zie je alle veelvoorkomende storingen in één overzicht.
| Foutmelding | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Lampje knippert 2× | Storing in de kraan | Reset uitvoeren |
| Lampje knippert 4× | Storing in het reservoir | Reset uitvoeren |
| Lampje knippert 3+1× | Reservoir defect | Serviceafdeling Quooker bellen |
| Langzaam pulserend rood | Stand-by, normaal | Niets, alles goed |
| Continu rood | Reservoir warmt op | 15 tot 20 minuten wachten |
| Geen kokend water, geen lampje | Stroomuitval of waterdruk te laag | Controleer groepenkast en waterkraan |
| Water lauwwarm in plaats van kokend | Reservoirtemperatuur gedaald | Reset uitvoeren of filter vervangen |
| Quooker lekt | Losse aansluiting of slijtage | Watertoevoer afsluiten, monteur bellen |
| CUBE geeft geen bruiswater | CO₂ leeg of filter vol | CO₂-cilinder vervangen of filter controleren |
Storing 1: lampje knippert, wat betekent het patroon?
Het knipperpatroon is de belangrijkste aanwijzing bij een Quooker storing. Tel het aantal knipperingen zorgvuldig.
2× knipperen met pauze: er is een storing in de kraan zelf. Dit kan komen door een losse aansluiting van het stekkertje tussen kraan en reservoir.
4× knipperen met pauze: er is een storing in het reservoir. Dit is de meest voorkomende melding en is in de meeste gevallen op te lossen met een reset.
3× knipperen, pauze, dan 1× knipperen: het reservoir is defect. Een reset helpt hier niet. Neem contact op met de serviceafdeling van Quooker met je serienummer bij de hand. Dit nummer staat op de sticker aan de zijkant van het reservoir, net onder het rode deksel.
Wil je een volledig overzicht van alle knipperpatronen? Lees dan onze blog over de betekenis van een knipperende Quooker.
Storing 2: geen kokend water
Geeft je Quooker geen kokend water maar knippert er ook geen lampje? Controleer dan het volgende.
Stroomtoevoer: controleer of het stopcontact werkt en of de zekering in de groepenkast niet is gesprongen. De Quooker heeft een apart stopcontact nodig van minimaal 10 ampère.
Waterdruk: de minimale waterdruk voor een Quooker is 2 bar. Is de hoofdkraan per ongeluk dichtgedraaid, dan kan het reservoir zichzelf niet aanvullen.
Reservoir staat uit: controleer of de rode Q-knop bovenop het reservoir is ingedrukt. Als het systeem handmatig is uitgeschakeld, geeft de kraan geen kokend water.
Reservoir warmt op: na een stroomonderbreking of reset heeft het reservoir 15 tot 20 minuten nodig om weer op temperatuur te komen. Een PRO3-reservoir is na 10 minuten klaar, een COMBI of COMBI+ heeft 20 minuten nodig.
Storing 3: water is lauwwarm in plaats van kokend
Komt er wel water uit de Quooker maar is het niet echt kokend? Dit kan twee oorzaken hebben.
Kalkaanslag in de perlator: een verstopt kraanzeefje vermindert de doorstroom waardoor het water minder goed op temperatuur blijft. Haal de perlator eraf en ontkalk de kraan om het probleem op te lossen.
Filter aan vervanging toe: het HiTAC-filter in het reservoir moet gemiddeld elke vijf jaar worden vervangen. Een verouderd filter kan de warmhoudprestatie verminderen. Je ontvangt hiervoor normaal een melding via de Quooker-app.
Storing 4: Quooker lekt
Lekt je Quooker, zet dan als eerste de watertoevoer naar de kraan af. Dit voorkomt waterschade onder het aanrecht. Controleer daarna:
- Zit de aansluitslang van het reservoir goed vast?
- Is de flexibele slang (bij de Quooker Flex) nog intact?
- Zit de perlator goed vastgedraaid?
Een kleine druppel direct na het tappen is normaal, dat is condenswater. Druipt het water continu, bel dan een erkende Quooker monteur. Lekkageschade valt namelijk buiten de standaard garantie als de oorzaak een verkeerde installatie is.
Storing 5: CUBE geeft geen bruisend water
Heb je een Quooker met CUBE en komt er geen bruiswater meer uit? Controleer het volgende.
CO₂-cilinder leeg: dit is de meest voorkomende oorzaak. De cilinder levert gemiddeld 60 liter bruiswater. Je kunt de cilinder eenvoudig zelf vervangen. Een nieuwe is verkrijgbaar via de Quooker-webshop of bij Keuken Kompaan.
Filter vol: het CUBE-filter filtert het water voordat het bruist. Is het filter aan vervanging toe, dan kan de doorstroom te beperkt worden voor bruiswater.
Temperatuur: bruisend water werkt het beste als het goed gekoeld is. Is de CUBE recent geplaatst of opnieuw aangesloten, geef het systeem dan een uur de tijd om op koeltemperatuur te komen.
Welk reservoir heb ik?
Bij het oplossen van een storing is het handig om te weten welk reservoir je hebt. Het type staat vermeld op de sticker aan de zijkant van het reservoir. De drie gangbare typen zijn:
- PRO3: compact reservoir, 3 liter kokend water, alleen op koudwaterleiding
- COMBI: 7 liter kokend water én warm water, alleen op koudwaterleiding
- COMBI+: 7 liter kokend water én onbeperkt warm water, op koud- én warmwaterleiding
Twijfel je welk reservoir het beste bij jouw situatie past? Lees dan ons volledige reservoiradvies.
Onze apparatuur specialist Lucas zegt: "De meeste storingsmeldingen die ik zie zijn op te lossen met een reset en twee minuten geduld. Wat mensen vaak vergeten is het stekkertje aan de achterkant van het reservoir. Dat zit in een kleine rode kap en raakt soms los. Trek het er even uit, wacht een minuut en steek het er weer in. Dat lost in mijn ervaring zo'n 30% van alle meldingen al op voordat er ook maar een reset nodig is."
Veelgestelde vragen
-
Wat doe ik als mijn Quooker blijft knipperen na een reset?
Probeer de reset maximaal drie keer. Controleer tussendoor het stekkertje aan de achterkant van het reservoir en de stroomtoevoer. Blijft de storing aanhouden, neem dan contact op met de serviceafdeling van Quooker met je serienummer bij de hand.
-
Valt een Quooker storing onder de garantie?
Dat hangt af van de oorzaak. Fabricagefouten vallen onder de fabrieksgarantie van Quooker. Schade door verkeerde installatie, kalkaanslag of een lege CO₂-cilinder vallen hier niet onder. Lees meer in onze blog over Quooker garantie.
-
Hoe voorkom ik storingen aan mijn Quooker?
Ontkalk de perlator twee keer per jaar, vervang het HiTAC-filter elke vijf jaar en zorg voor een stabiele stroomtoevoer. Een professionele installatie verkleint de kans op storingen aanzienlijk.
-
Kan ik mijn Quooker zelf repareren?
Een reset en het schoonmaken van de perlator zijn prima zelf te doen. Voor alles waarbij je aan de wateraansluiting of het reservoir moet komen, raden we aan een erkend monteur in te schakelen om de garantie te behouden.
-
Mijn Quooker maakt een vreemd geluid, is dat een storing?
Een zacht borrelend of klikkend geluid bij het opwarmen is normaal. Hoor je een harde knal of aanhoudend piepen, zet het systeem dan uit via de rode Q-knop en neem contact op met de serviceafdeling.
Ons advies per situatie
Om snel de juiste stap te zetten, hebben we de meest voorkomende situaties op een rij gezet:
- Lampje knippert 2× of 4×: voer direct een reset uit, dit lost de meeste storingen op.
- Lampje knippert 3+1×: bel de serviceafdeling van Quooker, een reset helpt hier niet.
- Geen kokend water, geen knipperend lampje: controleer de groepenkast en of de watertoevoer openstaat.
- Quooker lekt: sluit direct de watertoevoer af en bel een erkend monteur.
- CUBE geeft geen bruiswater: vervang de CO₂-cilinder, dit is de meest voorkomende oorzaak.
- Storing buiten garantie of onduidelijke oorzaak: neem contact op via WhatsApp, we helpen je graag verder.
Bekijk alle Quooker modellen en actuele prijzen inclusief montage
